بررسی اتصال به اینترنت Adsl

روشن بودن چراغ ADSL و PPP مودم شما به معنی برقراری ارتباط مودم شما با اینترنت است.

اما اگر همچنان نمی‌توانید روی سیستم خود صفحه‌های اینترنتی را باز کنید، می‌توانید با استفاده از دستور Ping نقطه‌ای را که موجب ایجاد مشکل شده است، پیدا کنید.

Ping Modem

ابتدایی‌ترین مرحله، اجرای دستور Ping مودم است.

برای اجرای این دستور از منوی Start کامپیوتر خود گزینه Run  را انتخاب کنید . (این کار را می‌توانید با انتخاب کلید “ویندوز” و تایپ حرف R با Keyboard خود انجام دهید.)

بعد از باز شدن قسمت Run در داخل آن گزینه CMD را تایپ  و روی OK کلیک کنید.

با کلیک کردن OK صفحه Command Prompt برای شما باز خواهد شد.

در این قسمت دستور زیر را تایپ کنید :

Ping <Modem IP>

Modem IP در اصل IP مودم شما است.

این IP در مودم‌های مختلف، متفاوت است در زیز IP پیش فرض برخی از مودم‌های شناخته شده بازار را تقدیم کرده‌ایم:

ZyXEL= 192.168.1.1

Asus= 192.168.1.1

Paradyne= 192.168.1.1

Symphony= 192.168.1.1

Billion= 192.168.1.254

Level One= 192.168.1.254

بعد از وارد کردن این دستور و زدن Enter چهار خط مشابه به شما نشان داده می‌شود که هر کدام از این خطوطبه یک معناست:

• Destination Host Unreachable

یعنی ارتباط سیستم شما با مودم به صورت صحیح برقرار نشده است.

از منوی Start وارد گزینه Control Panel شوید و از این قسمت Network Connection را انتخاب کنید.

اگر مودم شما از طریق کابل به سیستم متصل شده باشد باید در این قسمت یک Local Area Connection و اگر مودم به صورت Wireless متصل شده باشد باید یک Wireless Network Connection داشته باشید. (برای وارد شدن به صفحه Network Connection خود می‌توانید یک بار دیگر وارد صفحه Run شده و با وارد کردن دستور ncpa.cpl و انتخاب گزینه OK وارد صفحه Network Connection خود شوید.)

در صورتی که هیچ کانکشنی در این قسمت موجود ‌نباشد، می‌توان نتیجه گرفت که کارت شبکه روی سیستم شما نصب نیست، بنابراین باید کارت شبکه را نصب کنید. (در صورت اتصال از طریق کابل LAN باید کارت شبکه سیستم و در صورتی که با کابل USB به مودم متصل هستید باید درایور مودم را نصب کنید.)

در صورتی که روی کارت شبکه شما علامت ضربدر وجود داشته و اتصال مودم به سیستم از طریق کابل صورت گرفته باشد، لطفا اتصالات کابل شبکه یا کابل USB را به پشت مودم بررسی کنید و از اتصال صحیح آن مطمئن شوید.

این کابل باید مستقیما از طریق خروجی USB و یا خروجی LAN در پشت مودم به سیستم شما متصل شده باشد.

اگر سیستم شما به صورت Wireless به مودم متصل شده باشد، با باز شدن صفحه View Available Network شبکه وایرلس خود را از لیست موجود انتخاب و در صورت درخواست Password آن را به صورت صحیح وارد کنید.

اما اگر هیچ شبکه وایرلسی به شما نشان داده نمی‌شود و یا امکان کانکت شدن به آن فراهم نیست ممکن است چند دلیل داشته باشد:

1. سیستم شما Laptop و دکمه وایرلس آن خاموش است.
2. وایرلس شما برای کانکت شدن از برنامه خاصی استفاده می‌کند که می‌توانید از قسمت All Program آن را مشاهده فرمایید و از طریق راهنمای آن تنظیمات کانکت شدن به وایرلس را انجام دهید.
3. در کنسول مودم شما تنظیمات وایرلس به درستی انجام نشده است.
4. فاصله شما از مودم بیش از حد معمول است.
5. کارت شبکه وایرلس شما با مشکل مواجه شده است.

در صورت اتصال از طریق سیستم وایرلس می‌توانید به “راهنمای وایرلس” مراجعه فرمایید.

در صورتی که علامت ضربدر روی کارت شبکه شما وجود نداشته باشد با راست کلیک روی آن، گزینه Enable را انتخاب کنید.

• Request Timed out

در صورت داشتن این پیغام IP‌های تنظیم شده روی کارت شبکه شما صحیح نیست و سیستم شما نتوانسته است از مودم IP دریافت کند.

برای برطرف کردن مشکل ابتدا شما باید کارت شبکه‌ای را که متعلق به اتصال به مودم است، شناسایی کنید.

لطفاً از منوی Start وارد گزینه Control Panel شوید و از این قسمت Network Connection  را انتخاب کنید.

اگر مودم شما از طریق کابل به سیستم متصل شده باشد باید در این قسمت یک Local Area Connection و اگر مودم به صورت Wireless متصل شده باشد باید یک Wireless Network Connection داشته باشید. (برای وارد شدن به صفحه Network Connection خود می‌توانید یک بار دیگر وارد صفحه Run شده و با وارد کردن دستور ncpa.cpl و زدن گزینه OK وارد صفحه Network Connection خود شوید.)

طریقه شناسایی :

در صورتی که با کابل LAN  و یا USB به مودم متصل هستید کابل را از پشت سیستم خود جدا کنید.

در صورتی که کارت شبکه شما Enable باشد (برای این کار روی کانکشن خود راست کلیک کنید. اگر اولین گزینه در این قسمت Disable باشد، کارت شبکه شما Enable است.) با جدا کردن کابل روی Local Area Connection  شما علامت ضربدر ظاهر خواهد شد.

بعد از شناسایی Local Area Connection مربوط به مودم، شما می‌توانید با Repair کردن کارت شبکه تقاضای درخواست مجدد IP را انجام دهید و یا IP‌های لازم برای اتصال به مودم را به صورت دستی تنظیم کنید.

برای وارد شدن به این مرحله شما باید مسیر زیر را دنبال کنید:

ابتدا Local Area Connection مربوط به مودم را انتخاب و سپس با کلیک راست، گزینه Repair را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب گزینه Repair تنظیمات کارت شبکه بار دیگر انجام خواهد شد.

بعد از این مرحله یک بار دیگر Ping Modem را چک کنید و در صورت برطرف نشدن مشکل Local Area Connection مربوط به مودم را انتخاب و با کلیک راست روی آن گزینه Properties را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب گزینه Properties صفحه‌ای به صورت شکل زیر برای شما باز خواهد شد.

در این قسمت با انتخاب گزینه (Internet Protocol (TCP/IP و دوبار کلیک روی آن صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد. (در صورتی که ویندوز شما Seven ، Vista ،۸ و ۱۰ ‌باشد در این قسمت باید گزینه Internet Protocol Version 4  ) TCP/IPv4) را انتخاب کنید.)

در این صفحه شما باید تنظیمات IP را انجام دهید.

در صورتی که مودم شما ZyXEL است در این قسمت تنظیمات را به صورت زیر وارد کنید:

(۲۵۴ تا IP Address:192.168.1.X (x=2

Subnet Mask: 255.255.255.0

Default Gateway:192.168.1.1 *

Preferred DNS Server: 85.15.1.14

Alternative DNS Server: 85.15.1.15

Default Gateway * در اصل IP مودم شما است.

در صورتی که IP مودم را قبلا تغییر داده باشید باید در این قسمت IP جدید مودم را وارد کنید و هم‌چنین تنظیمات IP Address را  با مودم در یک Range تنظیم کنید. (این کار را می‌توانید با تغییر عدد نوشته شده در بازه چهارم Modem IP به یک عدد دیگر انجام دهید.)

IP مودم Billion به صورت پیش فرض ۱۹۲.۱۶۸.۱.۲۵۴ و IP مودم Asus,Symphony ،Paradyne و ZyXEL به صورت پیش فرض ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ است.

• Reply From

Reply داشتن از مودم به معنای ارتباط صحیح با مودم است و در این صورت می‌توانید به مرحله بعد بروید. (دقت کنید که در انتهای هر Reply، Time و TTL وجود داشته باشد.)

• Ping Valid IP

در صورت داشتن Reply از مودم به سراغ مرحله بعد یعنیPing Valid IP بروید و در همان صفحه CMD دستور Ping 85.15.1.14 را وارد کنید.

• No Reply

در این حالت IP تنظیم شده در قسمت Default Gateway (دروازه خروجی) در تنظیمات کارت شبکه شما به صورت صحیح وارد نشده است.

برای تنظیم مجدد آن Local Area Connection مربوط به مودم و با کلیک راست بر روی آن گزینه Properties را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب گزینه Properties صفحه‌ای به صورت شکل زیر برای شما باز خواهد شد.

در این قسمت با انتخاب گزینه (Internet Protocol (TCP/IP و دوبار کلیک روی آن صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد. (در صورتی که ویندوز شما Seven ، Vista ،۸ و ۱۰ ‌باشد، در این قسمت بایدگزینه Internet Protocol Version 4 )TCP/IPv4) را انتخاب کنید.)

در این صفحه شما باید تنظیمات Default Gateway را انجام دهید.

Default Gateway در اصل IP مودم شماست.

IP مودم با توجه به نوع مودم به صورت پیش فرض به صورت زیر تعیین شده است:

ZyXEL= 192.168.1.1

Asus= 192.168.1.1

Paradyne= 192.168.1.1

Symphony= 192.168.1.1

Billion= 192.168.1.254

Level One= 192.168.1.254

در صورت نیاز ، با توجه به نوع مودم IP پیش‌فرض را در این قسمت درج کنید.

بعد از انجام این تنظیمات، بار دیگر Valid IP را Ping کنید.

در صورت نشان دادن پیغام Request timed out باید وارد کنسول مودم شده و تیک NAT داخل مودم را چک کنید. این مورد را می‌توانید با ورود به “راهنمای کنسول مودم“ انجام دهید.

• Reply From

در صورت داشتن Reply از Valid IP، می‌توان نتیجه گرفت که ارتباط شما با اینترنت برقرار و کانفیگ مودم شما به صورت صحیح انجام شده است. (دقت کنید که در انتهای هر Reply، Time و TTL وجود داشته باشد.)

در مرحله بعد دستور Ping yahoo.com را اجرا و سایت Yahoo را Ping می‌کنیم.

• Ping yahoo.com

• No Reply

دریافت چنین پاسخی، نشان می‌دهد که DNS‌های تنظیم شده روی سیستم شما صحیح نیست و یا سرویس DNS شما به صورت صحیح کار نکند. (در صورت داشتن اخطار بدهی نیز شما فقط Ping 85.15.1.14 را خواهید داشت و با Ping Yahoo به شما Reply نشان داده نخواهد شد.)

برای تنظیم دوباره آن Local Area Connection مربوط به مودم را انتخاب و با کلیک راست روی آن گزینه Properties را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب گزینه Properties صفحه‌ی زیر برای شما باز خواهد شد:

در این قسمت با انتخاب گزینه Internet Protocol) TCP/IP) و دوبار کلیک روی آن صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد. (در صورتی که ویندوز شما Seven ، Vista ،۸ و ۱۰ باشد، در این قسمت باید گزینه‌ی Internet Protocol Version 4 ) TCP/IPv4) را انتخاب کنید.)

در این صفحه شما باید تنظیمات DNS را با قرار دادن تیک آن به حالت Use the following DNS server address و تنظیم Preferred DNS Server وAlternative DNS Server انجام دهید.

DNS‌های ست شده در این قسمت ۸۵.۱۵.۱.۱۴ و ۸۵.۱۵.۱..۱۵ است.

Preferred DNS Server: 85.15.1.14

Alternative DNS Server: 85.15.1.15

بعد از انجام این کار در صورتی که مجدد Ping yahoo را نداشتید با ورود به منوی Start و راست کلیک روی My Computer گزینه Manage را انتخاب و با باز شدن صفحه Computer Management گزینه Services and Application را انتخاب ‌کنید.

در این قسمت با انتخاب گزینه Services سرویس‌های سیستم به شما نشان داده می‌شود.

در این قسمت گزینه DNS Client را انتخاب و آن را Restart ‌کنید.

• Reply From

داشتن Reply از سایت Yahoo بدین معنی‌ست که ارتباط سیستم شما به صورت صحیح با اینترنت برقرار است.

(دقت کنید که در انتهای هر Reply ،Time و TTL وجود داشته باشد.)

در صورتی که باز هم در باز کردن Page اینترنتی مشکل دارید تنظیمات مرورگر از جمله موجود نبودن Proxy، خالی کردن Cache و در پایان ریست کردن مرورگر را با مراجعه به فایل “تنظیمات مرورگر“ چک کنید.

در صورتی که پس از بررسی تنظیمات مرورگر مشکل شما برطرف نشد، باز شدن سایت را با مرورگر دیگری امتحان کنید.